Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bv68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bv68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho…

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
bv68 Quy định sử dụng dịch vụ bv68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng để điều khoản vận hành đúng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn trên bv68.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ thông tin Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử đã liên kết, liên hệ trực tiếp qua live chat với tài khoản đã xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận danh tính.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định thanh toán, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xem xét khiếu nại qua email.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh ngay trên nền tảng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý thanh toán trên bv68.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bv68, ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch MoMo. Đội xác minh sẽ đối chiếu với số ví đã liên kết và xử lý thủ công nếu thông tin khớp.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm quy định và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi mà quy định địa phương cho phép.