Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bv68

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bv68 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bv68 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bv68
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu và nhân viên sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Telegram Tìm kênh hỗ trợ chính thức của bv68 trên Telegram, gửi tin nhắn với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân để được định tuyến đúng bộ phận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị lộ dù bạn dùng điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền dưới dạng mã hoá, không thể đọc được nếu bị chặn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang sử dụng. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên được huỷ và cookie không còn hoạt động để xác thực tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn trước các đăng nhập lạ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong vòng một ngày làm việc, tuân theo các ràng buộc pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, theo điều khoản bảo mật ràng buộc.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chơi trên điện thoại. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài trang và bị xoá ngay khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua kênh Telegram hoặc email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.